개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

메랍칠네(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 방역·살균 서비스 상담 및 예약 처리
• 서비스 제공을 위한 방문 일정 조율
• 서비스 완료 후 안내 및 만족도 조사
• 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
• 불만 처리 및 분쟁 조정
• 예약 안내 및 상태 변경 알림톡·문자 발송

2. 개인정보의 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음의 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 것입니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.